精益管理揚帆起，品質提升增活力

濱江會議中心“綜合提升工程”培訓班開班儀式

為認真落實濱江會議中心2020年提質增效目標，全面貫徹集團“對標找差、再攀新高”工作要求，濱江會議中心在2020年下半年“綜合提升工程”實施期間，通過引入精益管理理念，學習精益管理方法，為不斷提高經營管理人員追求卓越運營的能力水平，會議中心組織開辦了“綜合提升工程”培訓班。

開班儀式

2020年8月18日，南通濱江會議中心“綜合提升工程”培訓班開班儀式正式舉行。市委接待辦主任袁忠，南通大學地理科學院副院長蔣慶豐，南通沿海開發集團有限公司副總經理、南通濱江投資有限公司董事長袁一華，南通濱江投資有限公司總經理陳海梅出席開班儀式，南通濱江投資有限公司全體員工，南通九天文化旅游產業投資有限公司全體員工，南通濱江會議中心全體員工共100多人參加開班儀式。

濱江投資有限公司副總經理、濱江會議中心總經理王熠主持開班儀式并就此次“綜合提升工程”培訓項目總體情況作了介紹。學員代表陳明香同志進行表態發言。

領導講話

 南通濱江投資有限公司總經理陳海梅對本次開班做了動員,她希望通過本次培訓班的系列培訓，把員工打造成 “業務規劃者”“過程管理者”“人才培養者”和“關系營造者”，努力培養出一支具備現代管理知識、擁有“狼性”干事能力的業務團隊。

南通沿海開發集團有限公司副總經理、南通濱江投資有限公司董事長袁一華對本次培訓班提了3點要求：一是固基礎，按打造南通市一流接待服務窗口的要求，豐富關聯知識貯備，適應時代新要求。二是促提升，依托南通優質院校的教育資源和現場教學，思考如何突出南通特色，展現新沿海風貌，為南通接待工作和經濟發展提供強有力的服務支撐。三是強轉化，努力把濱江會議中心打造成自主創新能力強、精細管理水平高、行動高效零失誤的接待基地。

市委接待辦主任袁忠對本次會議中心組織開展綜合提升工程培訓班給予充分肯定。他指出：希望會議中心全體職工充分認識掌握接待工作的重要意義，勇于嘗試突破接待服務的慣性思維，借助培訓班的力量強化自我職業素質，助力南通高質量發展，助力“十四五”發展新篇章的開啟。

教學風采

本次開班邀請南通大學地理科學學院旅游與城市規劃系系主任闞耀平作開班授課，闞耀平主任是江蘇省旅游學會常務理事、江蘇省導游考試面試評委、江蘇省景區評價委員會的成員，帶領學生參加國際國內各種比賽并多次獲得大獎。

他以“精益管理揚帆起，品質提升增活力：酒店員工的角色定位及服務意識”為題，通過互動教學、精講多練相結合的方式，為濱江公司100多名學員傳授專業知識。

此次“綜合提升工程”培訓班秉承以人為本原則，將提升員工崗位履職能力和崗位適應能力作為核心內容。計劃開展各類培訓146場，其中內部培訓100場，洲際交叉培訓40場，外聘講師培訓4場，外出實地培訓兩場。通過本次綜合提升工程，為沿海集團發展添磚加瓦，為我市“過萬億”、奪取“雙勝利”發揮接待基地作用。