南通濱江洲際酒店榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎

南通濱江洲際酒店于10月16日榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎。

旅行者之選獎是旅游行業唯一一個根據全球上億旅行者的點評和意見反饋所設立的獎項，由往年的“卓越獎”（Certificate of Excellence）升級而來。今年Tripadvisor貓途鷹將原有的獎項體系進行了升級，所有獎項都正式歸屬于“旅行者之選”的名下。

Tripadvisor貓途鷹會把旅行者之選榮譽頒發給其中持續獲得好評、排名前10%的酒店、景點和餐廳等。

此項殊榮不涉及任何商業行為，每一家獲獎的酒店皆是是基于過去一年環球旅客的點評由Tripadvisor貓途鷹網站統計得出并予以頒布。

南通濱江洲際酒店通過在日常工作中嚴格遵守洲際酒店集團社交媒體渠道回復準則及要求，在達成100%個性化回復貓途鷹網站會員點評的同時積極傾聽賓客的心聲，以在線回復評論的方式推薦酒店各項產品信息、解答賓客的異議和問題。以周和月為單位，周期性、計劃性的統計、標識并分析賓客的評價提升點,幫助酒店內各個運營部門及時發現在對客服務中存在的問題，以便各對客運營部門更加清晰、精準的獲悉到賓客內心的想法和所青睞的服務方式，為打造賓客摯愛的酒店做出不懈的努力。

Tripadvisor貓途鷹已經連續10年為分布在世界各地的業主頒發這個代表全球旅行者意愿的獎項。獲得此項殊榮意味著獲得環球旅客的認可，進一步提升了南通濱江洲際酒店的在線聲譽、市場口碑以及市場影響力。